Adatvédelmi tájékoztató

1. Általános információk

A frolvinic Kft. (a továbbiakban: "Társaság", "mi", "miénk") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi tájékoztató ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait weboldalunk használata és szolgáltatásaink igénybevétele során.

Adatkezelő adatai:

Cégnév: frolvinic Kft.

Székhely: 1052 Budapest, Deák Ferenc utca 12.

Cégjegyzékszám: 01-09-123456

Adószám: 12345678-2-41

E-mail: [email protected]

Telefon: +36 2 010 5892

2. Kezelt személyes adatok

A következő személyes adatokat gyűjtjük és kezeljük:

Rendelés során:

  • Teljes név
  • Telefonszám
  • E-mail cím (opcionális)
  • Szállítási cím
  • Rendelési adatok
  • Megjegyzések

Weboldal használata során:

  • IP cím
  • Böngésző információk
  • Látogatott oldalak
  • Időpontok
  • Cookie adatok

3. Adatkezelés jogalapja és célja

Szerződés teljesítése

A megrendelések feldolgozása, szállítás lebonyolítása, ügyfélszolgálati tevékenység végzése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont

Jogos érdek

Weboldal működtetése, statisztikák készítése, marketing tevékenység, panaszkezelés.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont

Hozzájárulás

Hírlevelek küldése, marketing kommunikáció, cookie-k használata.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont

Jogi kötelezettség

Számviteli bizonylatok megőrzése, adóhatósági kötelezettségek teljesítése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont

4. Adattárolás időtartama

Adattípus Tárolási idő Indoklás
Rendelési adatok 8 év Számviteli előírások
Marketing hozzájárulás Visszavonásig Hozzájárulás alapú
Weboldalhasználati adatok 2 év Statisztikai célok
Cookie adatok Változó (1-24 hónap) Cookie típusától függően

5. Adattovábbítás

Személyes adatait a következő esetekben és szervezetekkel oszthatjuk meg:

  • Szállítási partnerek: Magyar Posta, GLS, DPD - kizárólag a szállításhoz szükséges adatok
  • Fizetési szolgáltatók: Banki partnerek - fizetési tranzakciók lebonyolítása
  • Ügyfélszolgálati rendszer: Zendesk, Freshdesk - ügyfélmegkeresések kezelése
  • Hatóságok: Jogi kötelezettség esetén (pl. adóhatóság, rendőrség)
  • Jogi tanácsadók: Jogi képviselet biztosítása

Harmadik országba történő adattovábbítás: Személyes adatait csak megfelelő adatvédelmi garanciákkal rendelkező harmadik országokba továbbítjuk, az Európai Bizottság megfelelőségi határozatai alapján.

6. Az Ön jogai

A GDPR értelmében Önnek a következő jogai vannak:

Tájékoztatáshoz való jog

Információt kérhet kezelt személyes adatairól

Helyesbítéshez való jog

Kérheti hibás adatainak javítását

Törléshez való jog

Kérheti adatainak törlését ("elfeledtetéshez való jog")

Korlátozáshoz való jog

Kérheti adatkezelésének korlátozását

Hordozhatósághoz való jog

Kérheti adatainak másik szolgáltatóhoz történő átadását

Tiltakozáshoz való jog

Tiltakozhat adatai kezelése ellen

7. Cookie-k használata

Weboldalunk cookie-kat (sütiket) használ a felhasználói élmény javítása és a weboldal megfelelő működése érdekében. A cookie-kkal kapcsolatos részletes információkat külön Cookie szabályzatunkban találja.

A következő típusú cookie-kat használjuk:

  • Szükséges cookie-k: A weboldal alapvető funkcióihoz
  • Analitikai cookie-k: Weboldal-használat mérése
  • Marketing cookie-k: Személyre szabott hirdetések

8. Adatbiztonság

Komoly erőfeszítéseket teszünk személyes adatainak védelme érdekében:

  • SSL titkosítás a weboldalon
  • Biztonságos szerverek és adatközpontok
  • Hozzáférés-korlátozás és jogosultságkezelés
  • Rendszeres biztonsági auditok
  • Munkatársak adatvédelmi képzése
  • Incidenskezelési protokoll

9. Panaszkezelés

Ha úgy érzi, hogy megsértettük az Ön adatvédelmi jogait, kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot az [email protected] e-mail címen vagy a +36 2 010 5892 telefonszámon.

Panaszát 30 napon belül kivizsgáljuk és válaszolunk. Ha nem elégedett a válaszunkkal, jogában áll panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

NAIH

1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.

E-mail: [email protected]

Telefon: +36 1 391 1400

Weboldal: www.naih.hu

10. Módosítások

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi tájékoztatót időről időre módosítsuk. A módosításokról weboldalunkon tájékoztatjuk Önöket. Kérjük, időnként tekintse át ezt a dokumentumot.

Utolsó módosítás: 2026. február 2.

Hatálybalépés: 2026. február 2.

Kapcsolat

Ha kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatban, vagy élni szeretne valamelyik jogával, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

Postai cím:

frolvinic Kft.

1052 Budapest, Deák Ferenc utca 12.

Elektronikus elérhetőségek:

E-mail: [email protected]

Telefon: +36 2 010 5892